◆大阪での勉強会②「薬事法の広告表現について・・」少しだけお話をしました。

前回の記事 の続きです♪

オーナー勉強会（大阪）では、

「春からの新メニュー作り」や、「新商品の説明」など・・・

おもいっきり！沢山の情報をお伝えしました

そして最後に・・・

先日、私のこのブログ にも書きましたが、

薬事法による「広告規制」が、厳しくなっている事 について、

不安を感じていらっしゃるオーナー様も多いと察したので、

私からは、「化粧品の表現方法についての留意点」をお話させて頂きました。

【急遽用意した時間だったので・・・】

本当に少ない時間の中でしたが、（１５分～２０分前後）

サロン様と「直接お話しできる機会」は、とても貴重なので、

可能な限りお伝えしました。




化粧品を販売する側として

皆様が自身の大切なサロンを守る上で

安全に経営をする為に必要な、

「最低限の知識」を知ったうえで

これから商品ＰＲをする上で、必要な知恵をお伝えしました。

まず・・・

今、何が起きているのか？

大きく分けて３つの情報をお伝えしました。


↓「薬事法に抵触する文言を含む」化粧品ＰＲについて・・・

エステでいうと

●個人サロンへのお呼び出しが増えているコト。

（都道府県庁、保健所、市役所）


●ブログへの「通報」が増えているコト。

（通報⇒監視　※行政指導を受けるという事）　

●各商材メーカーの対策や、対応など。

そして、

前の日に、駆け足で用意した「資料」 をもとにお話をしました。

●そもそも「薬事法」って何なのか？

●「化粧品の定義」って何か？

↓一度は見た事があると思います。

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法律からみた「化粧品の定義」

人の身体を清潔にし、美化し、魅力を増し、容貌を変え

又は皮膚若しくは毛髪を健やかに保つ為に使用される事が目的。

人体に対する作用が緩和なもの。

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↑この解釈は？

●青色⇒　ボディソープや、洗顔料

●ピンク色⇒　メイクアップ化粧品

●赤色⇒　基礎化粧品類

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なので、　（ヘアや、メイク以外に）

エステとしては、一番関心が高い⇒　基礎化粧品については？

あくまでも、

健やかに保つ！というものであり・・・

それ以上の効果効能は、表現できない。　


。。。

だから・・・

↓しわ、若返り、老化防止（アンチエイジング）や　

（美白や,シミなども）

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※参考：　【日本化粧品工業連合会】　

化粧品等の適正広告ガイドライン2012年版　

http://www.jcia.org/n/all_pdf/gul/JCIA2012_ADguide.pdf

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↓顔痩せ（小顔）効果についても、表現する事ができない。

そして・・・

化粧品で謳える範囲は、あくまでも角質層まで！

と定められているので・・・、


美容液であっても、ボディケアであっても、


↓「細胞」も、「痩身」も、「デトックス」も表現できない。

だから、脂肪、セルライト、リンパ、血流、なども

広告上で、謳う事ができない。。。

また、

エイジングケアで「認められる表現」、「認められない表現」について

なぜ、「アンチエイジング」がダメなのか？

たるみ、リフトアップ、ホウレイ線　等も、なぜ謳う事ができないのか？

などなど・・・

お話をしていきました。

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注意

ここで挙げているのは、

あくまでも「化粧品」のコトであり、

エステの「施術」（＝メニュー等）の事ではありません。

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①化粧品、機器類　＝薬事法

②「エステの施術」等の広告＝　景品表示法

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そして、　肝心なコト。


ダメなのは、わかった。

では、どうしたらいいの？

この部分についてもお伝えしました。


↓薬事法で定められた効能効果＝　謳ってもＯＫな表現は５６項目。

http://www.jcia.org/n/biz/gl/01-2/


この中から、お肌に関する事は、１７個ある。

この「ＯＫ表現」を活用しながら、

さらにプラスして・・・

薬事に触れない表現を、ＭＩＸするコトで！

☆魅力的なキャッチコピーを作るには、

どうしたら良いのか？

「効果効能以外」のキャッチを探る！


例えば・・・　こんな感じでしょうか？

●女子力ＵＰ

●愛される印象へ

●ご褒美コスメ

●プロのエステティシャンが厳選！拘りの美容液

●手放せなくなってしまった、私も愛用のコスメ

●忙しい貴女にぴったりな、エステ生まれのコスメ☆

●コク感ある、濃厚テクスチャー

（テクスチャーの表現は、規制がありません。）

などなど。



①　この、効果効能にまったく触れないキャッチに、

＋

②　お肌の「艶」、「ハリ」、「潤い」、「引き締め」など

「認められている表現」を組み合わせて考えるのです

↓この事についても・・・

可能な限りお伝えしました。

そして・・・

↓いつも、勉強会の時にお渡しをしている、分厚い商品資料。

これまで、アリスは・・・　

できる限り、　これでもかーー！ってくらい？（笑）

「沢山の情報」を載せて、皆様にお渡しをしていました。

ですが、＞＞このような事があった以上

これを、このままお渡しする事さえも、

自粛するべきなのか。。。


色んな方々のご指導、ご指摘を受けた上で


凄ーく考えました。




↑前々日・・・、　ＰＣの前で、しばらく固まっているありみち。



※最近、一般のお客様にはお見せしないような＝「プロ向け資料」でさえ

配布しないメーカーさんも、増えているのです。

（簡単なパンフレットのみお渡しする。又、資料は最後に回収するメーカーさんもいます）

でも、やはーり

皆様が、勉強会から帰って・・・

復習をしたり、トークを考えたり、ＰＯＰを作ったりする上で

資料はお渡しする事が大切と考え・・・

前々日くらいから・・・　急ピッチで！

↓可能なかぎり手直しして、

皆様には誤解を招く事がないよう・・・

留意点をそえて

↓「どこの部分が薬事に抵触するのか？」

ウザいくらいに明記したり・・・






↓メインのキャッチコピーを変えたりして・・・

ぎりぎりまで手直しをしました。

※この週は、スタッフも本当に迅速に対応してくれて、

大阪オーナー勉強会に間に合わせる為に

何度も資料を直してくれました。　とても感謝しています。

こうして・・・　前の晩まで作業が続き、

急遽作った資料を大量コピーして

↓深夜に、運んでくれた事務局辻ちゃん。

トーゼン、送っていたのでは間に合わないので・・・

↓スーツケースに入れて持ち込みました

はげしく重たかった～

こうして、何とか間に合わせた資料でしたが、

「薬事法広告表現の留意点」のお話についても

皆様、とても前向きにお話を聞いて下さいました。

日頃・・・、

皆様のモチベーション上げる事を、お仕事としている私が

皆様のモチベーションを下げてしまうような事を、

お伝えしなければならない事について

今回の大阪では、複雑な心境もありました。

ですが今回、私が

皆様に一番お伝えしたかったコト

それは、

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エステティシャンは、

直接、お客様のお肌や、カラダに触れて

「お客様との信頼関係」で、モノが売れて行く

という『本質』があるという事。



それは、とても好条件の中で、

化粧品を販売できるという事。

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『人から人へ伝える』という

施術や、カウンセリングを通して、「自分に必要なモノ」を

“信頼できる人から選んでもらえる”というのが、

サロンで化粧品を買う魅力であり

他にはなかなか無い、環境なのです。

※本来、不特定多数の方に向けて、広告で化粧品を売る！という

「通販ショップ」でも、「コスメショップ」でもないので

薬事法の広告規制が厳しくなる事で、あまり影響はない職種である！と

思うのです。

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そして、

そもそも、広告やサイト、ブログだけで

商品を売ろうなんて思っていない。

ちゃんとお客様の肌をみて、アドバイスをしながら選んでいる・・・

というサロン様が多いはずです。

だから、　（これから通販事業を強化したい！というサロン様以外は）

あまり、カンケーないっちゃ　ない話で。。。　←私が言うな？

これからは、ますます

お客様との信頼関係を深めて

沢山勉強して！

カウンセリング力を磨けば良いのです！！

そして、もちろん！

ブログでも、お客様とのコミニュケーションを

バンバン取れば良いのです

ただ、　（ブログも規制対象となってしまった以上は）

ブログで売ろう！？とするのではなく・・・

ブログは、きっかけを作るだけ！興味を持ってもらうだけ！にして、

書き方を工夫する。

そして、皆様のお客様が


ブログで見た商品（バーチャル）を、

実際にサロンに来た時に、（リアルの場で）

↓　↓　↓

「あーーっ！これだぁ～！気になっていたんです～～」

と言ってもらえるような、流れを作る為にも？

店内ＰＯＰや、商品ディスプレイにも

ますます拘りを持って行きたいところですね

というワケで・・・

お話は長くなってしまいましたが、

今回の２日間の大阪では、このようなお話をして来ました。

最後に、

参加をして下さった西日本のサロン様から

温かいメッセージを沢山頂きました。

本当にありがとうございました。

とても大きな励みになりました。

心から感謝します。

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ありがとうございました

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