◆【限定企画その１】パールケイ服部恵さんによる「愛し愛されカウンセリング術」の様子♪

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愛し愛されカウンセリングとは・・・？

↓↓　～服部さんのブログより抜粋～　↓↓

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技術が良くても、人柄が良くても、

カウンセリングがスムーズにいかなければ、


リピートには繋がりません。


お客様とは、一期一会


初回で「もう行かない！」と思われたなら、

２回目はありません。


一回が、勝負！


私は今でも、初回カウンセリングは毎回緊張しております。

その重要さを、実感しているからです。


「過ぎる美学的」カウンセリングは？

以下内容です

カウンセリングの重要性について

施術と頭術

　

「過ぎる美学的」カウンセリングとは？

私はエステティック業界に入ってすぐ、

カウンセラーとして仕事をしておりました。

当時勤めていた会社では、

カウンセラーになる為には、色々条件が必要でした。

会社史上最短でカウンセラーになりたくて、

スーパーカウンセラーの先輩に教えていただき、

猛勉強しました。

そこでできた、

サロン勤務時代のカウンセリング法。

その後２つのサロンに勤務し、

カウンセリングの奥の深さを知る。

カウンセリングシートで必要なこと

初回来店時のカウンセリング時間

プレカウンセリング

「頭術」 ワクワク作りの３ステップ

独立してからは、

「技術でどれだけお客様が来てくださるのか」

と、自分の力（技術力）を試したいという想いで、

技術メインのカウンセリング法に変えました。

そこでできた、

自宅サロン時のカウンセリング法。

施術中のカウンセリング

アフターカウンセリング

頭術話法 ～３つの『とる』～

そして、今。

パールケイに移転してから３年。

この間に、３回カウンセリングを変えました。

結果（リピート率）は全然違います。

お客様にご満足いただくカウンセリング法は、

ちゃんと、法則があるのですね。

そしてできた、現在ナウ使用中の

愛し愛されカウンセリング法。

最高の技術と、

やり過ぎるおもてなしサービスをご提供し、

お客様にご満足いただき、

生涯顧客様になっていただきたい

これは結局

全てがエステティシャンにかかっている！！

エステティックを求めてサロンへいらっしゃるお客様全員に

ご満足いただくためには・・・

全てはエステティシャンの、○○次第なのです。

>>続き

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↑これを読んで・・・　

エステティシャンの方なら？　きっと皆様！？

ドキッと、しませんでしたか？

私はドキっとしました。

「お客様とは、一期一会」

「絶対的信用を一度で築く。」

心に響きますね！！

私は・・・・

自分のサロンのスタッフは、皆どこまでそれを本気で理解しているのか？

考えてしまいました。。。　う”～



「お客様との出会いは、奇跡の１回」

いつも言ってるコトですが・・・・

「知っているコト」と、「できているコト」とは違います！

毎日毎日、朝から～晩まで～

施術に入っているサロンのセラピスト達に、

もう一度、お客様との「１回の出会いの大切さ」を

心に刻んでもらいたい！

そう思ったので・・・

サロンの代表者にも参加をしてもらいました！

そして、答えは？　今回参加をしてもらって・・・　

大正解でした

服部さんのサロンは？

◆驚異のリピート率で！

それは、覆面調査員が、個人的にリピート来店してしまうホド！！

◆オープン当初からの単価は、実に●倍の伸び率で！

まさに、カウンセリングを重視して構築してきた事が

実績に直結した事を、証明してくれるような勉強会でした！

エスグラ覆面調査　

驚異の２００点満点 × ３回連続





まさに！
「奇跡のエステティシャン」のノウハウを

惜しみなくお話して下さった90分でした


面白くて、あっという間です！！




それは、それは・・・・　

（服部さん自身が経験し、積み上げられた）

気付き→分析→実行→検証→修正→　そしてまた実行！

何度もそれを繰り返しながら、構築された事がよくわかります！

汗と涙の結晶！なのだと、私は思います！


（私も現場エステティシャンを１５年やって来たからわかります。）



きっと・・・

「自分のサロンのカウンセリング」を、ブラッシュＵＰするには、

あまりにも近道！だと、思うのです。



普通は、何年、十●年かけて・・、

あれやこれやと、回り道しながら試行錯誤の上に
構築されるノウハウです

◆今回聞き逃してしまった方は？　最後のチャンスです！

６月１２日の最終回 に、是非お問合せ下さい！

（定員を広げる事も検討中です！）

また、今回つくづく思いましたが・・・、

スタッフさんと一緒にお話を聞いた方が良いと思います

さて・・・　

こうして１部のセミナーが終わり・・・

休憩を挟んで、２部へ

この続きは・・・

また次回のブログにて・・・♪

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